ג’קארטה, אינדונזיה, 8 באוגוסט, 2024 /PRNewswire/ — Indosat) Ooredoo Hutchison Indosat או IOH) חוגגת ציון דרך מרכזי במסע שלה לעבר טרנספורמציה דיגיטלית עם חנוכת מרכז המבצעים הדיגיטליים המתקדמים שלה .(DIOC) מתקן מתקדם זה מייצג קפיצה משמעותית קדימה במחויבות של Indosat לנצל אינטליגנציה מלאכותית (AI) כדי לספק שירות יוצא דופן ליותר מ 100 מיליון לקוחות ברחבי אינדונזיה.
DIOC נחנך על ידי Vikram Sinha, נשיא מנהל ומנכ”ל Indosat Ooredoo Hutchison ומועצת המנהלים והנציב, ו-Simon Lin, נשיא Huawei באזור אסיה-פסיפיק ומועצת המנהלים, הדגישו את שיתוף הפעולה האסטרטגי בין שתי החברות. DIOC ישמש כמרכז העצבים של פעולות הרשת של Indosat, המספק תובנות בזמן אמת וניהול שירות פרואקטיבי כדי להבטיח ביצועי רשת ואמינות אופטימליים. מרכז חדשני זה משלב את מרכז תפעול הרשת המסורתי (NOC) ומרכז תפעול השירות (SOC), מה שמציין עידן חדש של ניהול רשת ושירות אינטליגנטי, ומניע את העתיד הדיגיטלי של אינדונזיה.
Vikram Sinha, מנכ”ל ודירקטור Indosat Ooredoo Hutchison, אמר: “היום מסמן פרק חדש בסיפורה של Indosat Ooredoo Hutchison כאשר אנו מקדמים את מרכז פעולות הבינה הדיגיטלית שלנו. מתקן זה מגלם את השאיפה שלנו להפוך למודיעין Native Telco שבו טכנולוגיה מתקדמת ופתרונות חדשניים הם הליבה של הפעילות שלנו. עם DIOC, אנחנו לא רק משפרים את ביצועי הרשת; אנחנו מגדירים מחדש את הדרך שבה אנו משרתים את הלקוחות שלנו. על ידי שילוב טכנולוגיות מתקדמות וטיפוח כישרון, אנו קובעים נקודות ציון חדשות ביצועי הרשת וסיפוק הלקוחות. שיתוף פעולה זה הוא מרכזי בהגשמת המשימה שלנו לחבר ולהעצים כל אינדונזי באמצעות חיבור דיגיטלי.”
יתר על כן, ל-DIOC יש פונקציונליות מתקדמות חדשות כגון תובנות רשת בזמן אמת, המאפשרות ל-Indosat לעבור מפתרון בעיות תגובתי לניהול שירות פרואקטיבי, תוך שימוש בנתונים בזמן אמת כדי לייעל את ביצועי הרשת ואמינותה. DIOC מספק גם ניהול שירות מקיף של כל השירותים, כולל ביצועים, חווית יישום ואיכות המאפשרת ל-Indosat לפתור במהירות בעיות של לקוחות ולשפר את שביעות הרצון. בסופו של דבר, היכולת של DIOC לשלב ניתוח נתונים וטכנולוגיות מתקדמות יכולה לעורר חדשנות נתונים מתמשכת, המאפשרת ל-Indosat לפתח מוצרים ושירותים חדשים הממוקדים בלקוח, המובילים את הדרך בהתקדמות השירות הדיגיטלי.
הפתיחה גם מדגישה את השותפות העמוקה בין Indosat ו-Huawei. יחד, שתי החברות שואפות לשפר את תשתית הרשת, להאיץ את השינוי הדיגיטלי, ולטפח כישרון ברמה העליונה כדי להניע את העתיד הדיגיטלי של אינדונזיה. פתרונות ה-ICT המתקדמים של Huawei ומנהיגות טכנולוגית יעזרו ל-Indosat לבנות רשת מכוונת לעתיד, אוטומטית ואינטליגנטית, ומבטיחה גמישות להסתגל לצרכים הדיגיטליים הדינמיים של הלקוחות.
בהרהר על שיתוף פעולה זה, אמר Simon Lin, נשיא Huawei באזור אסיה-פסיפיק, “החשיפה של מרכז המבצעים הדיגיטלי של IOH מייצגת הישג פורץ דרך, המסמל עידן חדש של בניית מרכז החדשנות וחיבוק רשת אינטליגנטית. שיתוף פעולה זה מבוסס על השותפות האסטרטגית לטווח ארוך שלנו עם Indosat, והוא משמש כהוכחה למחויבות המשותפת שלנו לספק באופן מתמשך חווית רשת יוצאת דופן. כחדשני טכנולוגיה, חלוץ בתעשייה ומשתתף מקומי המושרש באזור זה, Huawei מחויבת למנף את הפתרונות החדשניים שלנו כדי לעזור ללקוחותינו לשמור על הצלחה עסקית בר קיימא ותחרותיות. יחד, אנו מעצבים עתיד דיגיטלי יותר, מחובר ואינטליגנטי יותר עבור אינדונזיה.”
Indosat עשתה צעדים משמעותיים במסע הטרנספורמציה הדיגיטלית שלה והשיג תוצאות משמעותיות. בשיתוף פעולה עם Huawei באמצעות שירותי הניהול ומרכז התפעול, Indosat השלימה איחוד רשת מרוכז בחוויה ושיפרה באופן משמעותי את איכות הרשת ואת חוויית המשתמש. ניסויים עצמאיים של צד שלישי הראו שיפורים משמעותיים של Indosat באזורים כפריים, עירוניים ופרבריים, שבהם מהירות ההורדה השתפרה באופן משמעותי משנה לשנה (YoY), הגדילה של 44.1% YoY באזורים כפריים, 43.5% YoY באזורים עירוניים, ו 43.9% YoY באזורים פרבריים, תורמת לשביעות רצון גבוהה יותר של הלקוחות וביצועי הרשת. כיסוי האוכלוסייה של Indosat גם גדל, על ידי 12.7 מיליון אנשים.
יישום אסטרטגיות הטרנספורמציה של הרשת ואימוץ טכנולוגיות מתקדמות אשר בשילוב עם שיתוף פעולה חזק עם שותפים גלובליים הם קריטיים כדי לספק חוויה נפלאה ללקוחות. Indosat ו-Huawei התחילו במסע שיתוף פעולה כדי להעמיק את שיתוף הפעולה, תוך התמקדות בתשתית רשת, פעילות רשת וטיפוח כישרון. Indosat גם הקימה סביבה פתוחה ושיתופית על ידי עבודה צמודה עם ארגונים בינלאומיים כגון TM פורום לטפח חדשנות ולחקור מקרים חדשים של שימוש עם מנהיגים אחרים בתעשייה העולמית.
“כאשר Indosat ממשיכה לפרוס טכנולוגיות חדשניות כמו רשתות תאומות דיגיטליות, AI / ML ואוטומציה, אנו נשארים מחויבים לזרז את העתיד הדיגיטלי של אינדונזיה. על ידי ניצול נתיב הרשת הרחב שלנו ואימוץ טכנולוגיית הדור הבא, Indosat שואפת לחבר אנשים, עסקים, וכל מה שבין, לפתוח את הפוטנציאל הדיגיטלי המלא של אינדונזיה, “ סיכם Vikram.
על Indosat Ooredoo Hutchison
Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat, IDX: ISAT) יש את החזון להפוך לחברת הטלקומוניקציה הדיגיטלית המועדפת ביותר באינדונזיה. יחד עם חברות הבת והשותפות שלה, Indosat מספקת שירותים סלולריים, פתרונות ICT, מרכזי נתונים, Fiber to the Home (FTTH), שירותי תשלום אלקטרוניים, שירותים פיננסיים ושירותים דיגיטליים אחרים. ל-Indosat יש מטרה גדולה יותר להעצים את אינדונזיה, ועם רוחו של גוטונג רויונג, אינדוסאט רוצה להיות השותף העיקרי בהגשמתו וביצירת שינוי משמעותי.
כתב ויתור
מסמך זה עשוי להכיל מידע פיננסי ותוצאות של פעילויות מבצעיות מסוימות, והוא עשוי להכיל מספר תחזיות, תוכניות, אסטרטגיות ומטרות של Indosat Ooredoo Hutchison, שאינן הצהרות של עובדה היסטורית אשר יטופלו כהצהרות עתידיות בהתאם לחוק החל. הצהרות עתידיות כפופות לסיכונים וחוסר ודאות שיכולים לגרום לאירועים בפועל ולהישגים עתידיים של Indosat Ooredoo Hutchison שונים מאלה הצפויים או המצוינים בהצהרות. לא ניתן לתת שום אחריות לגבי התוצאות שצפויות על ידי Indosat Ooredoo Hutchison, או שצוינו בהצהרות כאלה, שיושגו.
תמונה – https://mma.prnewswire.com/media/2477155/Indosat_Ooredoo_Hutchison.jpg