עם עליית הביקורת הרגולטורית סביב התקשורת החוץ-ערוצית, Smarsh מסייעת ללקוחות להגיע למגוון הרחב ביותר של מקרי שימוש בנייד
פורטלנד, אורגון, 20 בפברואר 2024 /PRNewswire/ — Smarsh, המובילה העולמית בתאימות ומודיעין בתחום התקשורת הדיגיטלית, הודיעה על הרכישה המוצלחת של TeleMessage, המובילה בתחום התאימות בהודעות לנייד ובשיחות קוליות.
“הרכישה מפגינה את המחויבות שלנו לחידוש ולרכישה ללא הרף של טכנולוגיה מתקדמת העונה על הצרכים המתפתחים של הלקוחות ומחזקת את מעמדה המוביל של Smarsh בשוק התאימות בתחום התקשורת הדיגיטלית”, אמר קים קרופורד גודמן, מנכ”ל Smarsh. “יחד עם TeleMessage, Smarsh מרחיבה את פלטפורמת הטכנולוגיות שלה בתחום התאימות בתקשורת. אנו מציעים כעת פתרונות להיקף הרחב ביותר של מקרי שימוש של לקוחות בהעברת הודעות לנייד ובשיחות קוליות, לכידת נתונים במכשירים שונים, לכידה ישירה מרשתות של ספקים סלולריים, מכשירים בבעלות הארגון והעובדים, וכן יישומים צרכניים ועסקיים לנייד”.
נכנסים לתחום החוץ-ערוצי
המהלך הוא קריטי במיוחד, מכיוון שהביקורת הרגולטורית סביב התקשורת החוץ-ערוצית מוסיפה להיות במגמת עלייה. תקשורת סלולרית כמו הודעות טקסט ו-WhatsApp היא הגורם העיקרי המרכזי לזינוק בביקורת הרגולטורית המתמקדת ב”תקשורת חוץ-ערוצית”.
רשות ניירות ערך (SEC) הודיעה לאחרונה כי הטילה קנסות בגובה 81 מיליון דולר על חברות בגין כשל בלכידת תקשורת חוץ-ערוצית ובפיקוח עליה. עונשים אלו מתווספים לקנסות בסך של למעלה מ-2.5 מיליארד דולר שהטילה ה-SEC והוועדה האמריקאית למסחר בחוזים עתידיים על עבירות דומות.
באמצעות הרכישה, Smarsh מספקת ללקוחות תמיכה בנושא תאימות, משלב הלכידה ועד לשלב התובנה, לרבות המגוון הרחב ביותר של מקרי שימוש בתקשורת סלולרית. עבור חברות שמנפיקות מכשירים ניידים, Smarsh לוכדת הודעות טקסט ישירות מטביעת רגל גלובלית מורחבת של ספקי סלולר. היא מספקת הפרדה מוחלטת בין תקשורת פרטית ועסקית לארגונים, מה שמאפשר לעובדים להשתמש במכשירים האישיים שלהם לעסקים. Smarsh שיפרה את העברת ההודעות והתמיכה הקולית עבור יישומי הודעות צרכניים כמו WhatsApp, WeChat, Signal ו-Telegram, והיא מציעה כיסוי להעברת הודעות ולתקשורת קולית ברמה עולמית לערוצי שיתוף פעולה ארגוניים כמו Microsoft Teams, Zoom ו-Slack.
“Smarsh מציעה פתרונות למגוון הרחב ביותר של מקרי שימוש בנייד בחברות גלובליות, כך שיוכלו להגיע לתאימות בלי לפגוע בתפוקת העובדים”, אמר גוטם נאדלה, מנהל המוצר הראשי של Smarsh. “הלקוחות שלנו מקבלים פתרון מקצה לקצה של פלטפורמה המופעלת באמצעות בינה מלאכותית, שבו נתוני תקשורת ניידים נקלטים במקור, נשמרים וממונפים ביעילות ובאפקטיביות בתוך יישומים במורד הזרם כמו מעקב וגילוי אלקטרוני”.
הפלטפורמה של Smarsh שומרת על תקשורת סלולרית ונתונים קוליים (לצד נתונים מאימייל, פלטפורמות שיתוף פעולה, מדיה חברתית, אתרי אינטרנט וערוצים אחרים), מה שהופך אותם לניתנים לחיפוש וניתנים להפקה לפי דרישה לצורך ביקורות וחקירות. לקוחות ממנפים פתרונות המופעלים באמצעות בינה מלאכותית לצורכי פיקוח ומעקב, כדי לעמוד בהתחייבויות רגולטוריות, לזהות ולנהל סיכונים, וכן כדי לנהל את ההיקף והגמישות של נתוני התקשורת שלהם.
כדי לענות על הצרכים של לקוחותיה, Smarsh הקימה קבוצת Capture Mobile בתוך צוות המוצר שלה. גיא לויט, לשעבר מנכ”ל TeleMessage, יוביל את הצוות הזה עבור כל מוצרי Smarsh Capture Mobile, לרבות מוצרי TeleMessage.
“ככל שארגונים נעשים ניידים יותר והסביבה הרגולטורית מתחזקת יותר, אנו עדים לביקוש הולך וגובר לפתרונות תאימות קלים לשימוש, אמינים ויעילים עבור WhatsApp וערוצי סלולר פופולריים אחרים”, אמר לויט. “אנו נרגשים להיות חלק מ-Smarsh המובילה בתעשייה, ולעזור לחברות נוספות ברחבי העולם לפתור את אתגרי התאימות הסלולרית המתמשכים והמתפתחים שלהן”.
אודות Smarsh
Smarsh מאפשרת לחברות לעבור מפיקוח לחיזוי על ידי הצגת אותות קריטיים לעסקים בכל התקשורת הדיגיטלית שלהן. ארגונים מוסדרים מכל הגדלים מסתמכים על סל פתרונות הלכידה, השמירה והפיקוח של Smarsh עבור תקשורת דיגיטלית מקורית בענן, כדי לעזור להם לזהות סיכונים רגולטוריים ומוניטין בתוך נתוני התקשורת שלהם לפני שהסיכונים הללו הופכים לקנסות או לכותרות.
Smarsh משרתת בסיס לקוחות עולמי הכולל את הבנקים המובילים בצפון אמריקה, אירופה ואסיה, יחד עם חברות ברוקרים מובילות, חברות ביטוח ויועצי השקעות רשומים וסוכנויות ממשלתיות ומקומיות בארה”ב. לפרטים נוספים על העתיד של תחום הלכידה, הגניזה והפיקוח בתקשורת, בקרו בכתובת www.smarsh.com.
קשרי מדיה
Haven Tower Group
מייקל דוגן או ברנדון בלאקוול
4852 317 424 או 4868 317 424
mdugan@haventower.com או bblackwell@haventower.com